pwork 是世界上最大的在线自由职业平台，如果您是一名技术熟练的专业人士并决定成为一名独立的自由职业者，那么它就是您开始工作的绝佳选择。
Upwork 是一个在线求职门户网站，因此它还可以让你有机会不受地点限制，获得移居国外或在旅行时工作的自由。
就我个人而言，Upwork 为我这个新手自由职业者提供了难以置信的机会，这些机会在其他地方很难找到，而且我可以高兴地告诉大家，我的体验总体来说是积极的。
我已经使用该平台近三年了，我决定是时候写下并分享我作为 Upwork 自由职业者的经历，供那些有兴趣尝试的人使用。
Upwork 是什么？它如何运作？
Upwork 是全球自由职业者的工作市场。（这是他们的话，不是我的。）
该平台允许来自世界各地、从事不同职业的客户和自由职业者找到彼此并共同开展项目。
简单来说，它的工作原理如下。客户发布一个项目（我猜是广告），自由职业者通过写一封简短的求职信并提交投标来申请，客户使用内置的消息和/或视频通话功能面试自由职业者，然后选择他们认为最合适的自由职业者。提供合同，自由职业者接受或协商条款，项目开始，工作完成、提交并付款。
从头到尾，整个交易都在平台内进行。Upwork 提供合同、托管资金（适用于固定价格项目）、提供时间跟踪功能（适用于小时合同）、开具发票、收集反馈并解决出现的任何争议。
还有其他几种在 Upwork 上获得聘用的方法（我将在另一篇文章中详细介绍），但总的来说，这是一个成为自由职业者的一站式服务。如果你能利用它，那真是太棒了。
我是如何成为一名 Upwork 自由职业者的
我从未想过会使用像 Upwork 这样的平台，也从未真正想过成为一名自由职业者——更不用说成为自己的老板了——但 2020 年，生活发生了意想不到的转折，全球新冠疫情阻碍了我的旅行，我只能收拾行李返回英国，没有工作。
在东南亚旅行的六个月里，尼克和我经常幻想着不在英国生活和工作的生活。那时，Upwork 已经进入了我的视线，但我还是计划旅行结束后回家，以传统方式找工作。事实证明，疫情为寻求另一种工作方式提供了绝佳的机会，而且由于我们还有一笔未动用的旅行资金作为安全网，我决定冒险一试，投身于混乱的在线自由职业世界。
加入 Upwork 之前，我的工作经历非常传统，我只是一家中型企业中众多员工中的一员，向直线经理汇报工作，每天从早上 9 点到下午 5 点通勤到办公室的办公桌上工作。
三年过去了，我坐在马来西亚吉隆坡的一家 Airbnb 民宿里，坐在笔记本电脑前。阳光灿烂，外面热气腾腾，我花了一整天为一位友好可靠的客户工作，我和他已经合作了一年。我很享受这一天以及它带给我的自由——最棒的是？没有办公室政治，没有固定的工作时间，也没有令人精疲力竭的回家路程。一切尽在我掌控。
做了近三年的自由职业者后，我过上了舒适的生活，客户也看重我的贡献和专业知识。我当然没有赚到数百万，也没有每周工作三天。我想亲戚朋友（实际上是“我们可能会走”的追随者）会认为尼克和我正在享受永久的假期，但不幸的是，这完全不是事实。假期？什么是假期？！我不记得上次认真休假是什么时候了！抛开负面因素不谈，我仍然相当震惊，我的收入实际上比上一份全职工作还高。有些时候我仍然觉得这不是一份真正的工作。
Upwork 让我可以自由地做一些让我感到真正有成就感和自豪的事情，同时享受我一直梦想的生活方式，并与我的伴侣共度大量美好时光。我的体验并非一帆风顺，我对这个平台有很多批评（最近更多）——但 Upwork 往往让我感到安全、支持和倾听。此外，它让我找到了鼓舞人心的新客户，并参与了我认为在其他地方找不到的精彩项目。
注册并获得我的第一份工作
让我们回顾三年前我刚开始作为 Upwork 自由职业者的时候。
我发现注册过程非常简单，不久之后，我加入 Upwork 自由职业者网络的申请就被接受了。
这里需要注意的是，并不是每个人都会被接受。你需要具备专业技能，并且需要有一些在专业环境中应用这些技能的经验。你可以是一个新手自由职业者——这没问题——但众所周知，Upwork 会拒绝那些他们认为不会给网络带来专业价值的人的申请。在我看来还不够，但仍然如此。
对于任何新的 Upwork 自由职业者来说，挑战都是试图找到那些至关重要的第一份工作。您可能刚刚辞去拥有 10 多年经验的备受尊敬的营销经理的职位，但对于许多 Upwork 客户来说，您仍然是新手，他们更愿意聘请具有 Upwork 经验的自由职业者 - 或者说他们可以以您收取的费用的一小部分完成与您相同的工作的自由职业者。
早期，我申请的工作远远超出了我的能力范围，但薪水却很低。我还抵挡不住诱惑，以我个人资料上极低的时薪开始工作——我想是 15 美元。我的第一份工作总共支付了 5 美元，让我校对一份五页的文件。扣除 Upwork 的费用和汇率后，我赚了 3.08 英镑。真可惜。但考虑到这是我六个月来赚到的第一笔钱，我记得当时感觉非常高兴！
对我来说，这种方法确实有效。它让我结识了有价值的联系人，收集了热情洋溢的评论，最重要的是，它让我尽快了解了整个 Upwork 游戏。
然而，这已经是三年前的事情了。如今在 Upwork 上站稳脚跟并不是一件容易的事情。不仅平台上的自由职业者越来越多，而且平台的运作方式也略有改变。人工智能会将自由职业者与工作进行匹配，现在还有一种叫做“提升”的功能，你可以出价（可能要出很多 Connects——一种平台内货币）让自己在客户的申请列表中排名靠前。这让事情变得非常非常具有挑战性。
许多经验丰富的 Upworker 会告诉你不要低估自己。他们会建议你设定一个现实的小时费率，即使是新手，也不要鼓励贪婪的客户以侮辱性的费用聘请人才。我明白。有这么多自由职业者以低廉的费用工作，这使得那些收取现实价格的人不受欢迎。我现在感到有点惭愧，因为我曾经是那些出卖自己的自由职业者之一。我低估了自己，只为获得一些 5* 评论而以几分钱的价格工作，但最终，这个决定让我走到了今天。
值得一提的是，几年后，我再也不想申请一份薪水达不到我预期的工作了。我对与哪些客户合作也非常挑剔！
我经常想，如果我决定坚持下去，继续申请薪水不错、客户很好的工作，结果会怎样。这需要很大的勇气和毅力，但从长远来看，也许我会取得更大的进步。我想，最终会有人给我机会的。
不过说实话，第一份 5 美元的工作和其他早期项目极大地增强了我的信心，让我有机会了解自由职业——如何与客户交谈、如何使用 Upwork、完成任务需要多长时间、我喜欢使用什么工具。
最终，我拥有了销售文案和编辑服务所需的所有专业技能，但我却不具备自由职业所需的任何技能。
无论如何，新自由职业者很少会制定定价策略。这需要数月的经验和电子表格，因此，除非您是第一次与 Upwork 合作的资深自由职业者，否则新手收取较低的费率是有道理的。
但 5 美元太荒谬了。不要这么做。
我最糟糕的 Upwork 经历
到目前为止，我对 Upwork 的体验非常积极，但有两次经历确实让我震惊。两次都是我的错……
第一次是我在没有先与客户讨论的情况下就接受了合同。我想我只是太渴望在平台上找到工作了，因为开始工作太难了。这可能会对我的 JSS 产生重大影响。
简单来说，JSS 代表“工作满意度分数”，它是 Upwork 自由职业者生活中的祸根。没有人真正了解这个分数（百分比）是如何计算的，但它反映了客户反馈和您在平台上的总体成功。基本上，您希望让客户真正满意，并且绝不会因为 a) 提交劣质工作或 b) 与糟糕的客户打交道而冒着失去您在平台上声誉的风险。
我选择了后者。我申请了一份工作，并立即收到了录用通知。这是一份持续、不定期工作的不错工作，但我没有先与客户讨论就接受了。如果真是这样，那简直就是新手错误。当时还处于早期阶段，我很高兴赢得了竞标战，所以我做了一个愚蠢的举动。
我发现自己与一位客户签订了合同，但随后他几天都没理我——好几天——没有工作，甚至没有发信息跟我打招呼。我感到困惑，完全陷入恐慌。不活跃的合同会损害你的 JSS，所以这种情况远非理想。这也是一个巨大的职业风险。我对这份工作的理解（基于招聘广告中发布的几行内容）可能与客户的理解大相径庭。招聘广告的描述通常很模糊，就像这个一样，而且通常，工作参数和要求会在面试过程中通过讨论和你作为自由职业者的专业指导来阐明。
长话短说，客户最终回复了，并给出了与广告中描述的非常相似的有趣任务说明。客户有点含糊其辞，但这并不罕见。在完成第一个任务后，他们就对我保持沉默——完全沉默——尽管他们承诺会做更多工作。同样，这并不罕见。最终，由于客户没有回应，我自己结束了合同。这并没有造成任何伤害，因为从技术上讲，我已经履行了自己的承诺。我很幸运。
我的第二次糟糕经历是，我接手了一项测试工作，结果得到了负面反馈。我说负面——公开地，客户给我打了 4.6/5 分，但私下里（哦，是的，这是事实）他们给我的评分不到 5/10，这被归类为不推荐。我不知道问题出在哪里。他们在我们的信息中给了我很好的反馈。显然，我的校对风格不是他们想要的，或者也许他们只是更喜欢他们正在测试的其他（可能更便宜的）自由职业者之一，但那感觉就像背叛。我学到的教训是不要如此随意地接受“测试工作”——它们相当危险。也许这个主题也是另一篇文章的主题。
正如你所见，这两次“最糟糕”的经历都很平淡。我知道我太敏感了。总的来说，我很幸运，在平台上的整个时间里，我都保持着出色的形象。
我喜欢 Upwork 的地方
我认为结束这篇“我作为 Upwork 自由职业者的经历”文章的最好方式是记下我最喜欢这个平台的哪些方面。所以，下面是：
- 如果出现问题，我感觉/受到了保护。使用 Upwork，赚到的钱就是支付的钱。使用 PeoplePerHour 等其他平台则无法实现这一点。
- 该平台易于导航和使用。
- 我感到得到了支持，并且我知道如果我有任何问题，我可以向某人寻求帮助并交谈。
- Upwork 让我感到乐观和鼓舞。他们在我实现目标和周年纪念日时会发送可爱的小电子邮件。
- Upwork 社区论坛确实很有见地且很有帮助。
- 除了几个平静期外，我发现找工作并不困难（然而现在已经是 2023 年了，我认为找工作变得更具挑战性）。
- 尽管有佣金，我仍能控制自己的收入。
- 该平台向我介绍了一些拥有鼓舞人心的项目的优秀客户！
我不喜欢 Upwork 的地方
现在说说缺点：
- Upwork 允许低质量客户（滥用系统、欺骗自由职业者或指望免费工作的人）未经有效审查就加入平台。如果你知道如何识别这些客户，这不是问题，但他们根本不应该加入平台。
- 该平台有一个毫无用处的技能等级功能。你可以将自己定义为“初学者”、“中级”或“专家”，但当客户被允许发布招聘广告，寻找每小时 3 美元的“专家”时，这毫无意义。我认为需要更多的指导和限制。
- 最近，Upwork 越来越多地被货币化（通过诸如提升之类的功能），感觉他们试图从自由职业者的绝望中获利。
- 根据 Upwork 自己的报告，自由职业者太多，客户太少。Upwork 允许太多不合格的自由职业者加入平台。
- Upwork 最近决定提高某些合同的佣金，这意味着许多资深自由职业者的收入将从 2024 年开始减少。这是 Upwork 做出的最糟糕的决定，对许多像我这样的自由职业者来说将是毁灭性的。下文将详细介绍。
2023 年更新：是时候另寻他处了吗？
直到 2023 年 5 月，Upwork 都实行三层佣金结构。其运作方式如下：
向客户收取的前 500 美元收取 20%
对于同一客户，500.01 美元至 10,000 美元之间的费用为 10%
对于同一客户的账单超过 10,000 美元的，收取 5%
然而，这种情况正在改变。从 2023 年 5 月起，将统一征收 10% 的佣金。我并不认为从自由职业者的角度来看这种改变是必要的，但它肯定会让主要承接小额低价值合同的自由职业者受益。例如，如果你只做价值 100 美元的小型一次性工作，那么你将永远被困在 20% 的费率上。
那么为什么我认为这是 Upwork 做出的最糟糕的决定？
当我看到这一变化的公告时，我花了一段时间才意识到它的影响——对我来说。我在 Upwork 上最大的客户是一份 5% 的合同，我的第二大客户也正朝着这个方向发展。因此，我欠 Upwork 的两份最大合同的佣金实际上翻了一番。哎呀。
Upwork 宣布他们将维持 5% 的利率直至 2024 年。此后将增加到 10%。
Upwork 社区论坛一片哗然。为什么？因为突然之间，成千上万靠 Upwork 谋生的自由职业者将失去收入来源，有些人甚至损失惨重。许多客户将收到自由职业者发来的涨价通知，以弥补佣金上涨，这可能会促使他们彻底离开 Upwork。与此同时，如果自由职业者已经与客户合作了两年以上（非规避期结束时），他们将与 Upwork 断绝既有关系。我和许多其他人都认为，最终 Upwork 将因这一决定而亏损。对于一家甚至没有盈利的公司来说，这是一个大问题。（是的，你没看错。）
最终，这对任何人都没有好处 —— 无论是自由职业者、客户还是 Upwork。
我认为在需要时我会继续使用 Upwork 寻找新客户；我只会将佣金增加计入我的费率中。但是，我并不想保留我在该平台上现有的高价值合同。两年期满后，我会要求他们考虑离开。
我对这个平台的这一声明有点失去了敬意，大多数自由职业者也是如此。我真的希望他们能改变决定，无限期地遵守符合条件的合同的 5% 佣金率。
我作为 Upwork 自由职业者的经历：总结
过去三年来，我一直很喜欢使用 Upwork。对我来说，它的优点总是大于缺点。它给了我一个在其他地方可能永远得不到的机会，我遇到了一些真正优秀的专业人士，并参与了一些令人难以置信的项目。
然而，最近的公告确实让我怀疑我对 Upwork 的忠诚度。很明显，在这个平台上取得成功变得越来越困难——尼克将在自己的博客文章中谈论这一点，因为这是他作为平台新自由职业者目前面临的问题。即使是收入数十万美元的顶级自由职业者也很难找到客户，这并不奇怪，因为 Upwork 自己也承认自由职业者太多，客户不够。
我认为任何自由职业者在 Upwork 的体验都取决于他们处理业务的方式。这听起来很明显，但如果你做出愚蠢的商业决策，比如免费工作、出价太低（或太高）、与狡猾的客户打交道或一次承担太多工作，无论你是否使用 Upwork，你都永远不会有良好的体验。最终，我唯一的糟糕体验都是由我糟糕的商业决策造成的——Upwork 显然不应该受到指责，即使那样，他们也没有那么糟糕。
要想在 2023 年在 Upwork 上取得成功，你需要非常有耐心，愿意投资 Connects 来让你的提案被看到，并致力于创建出色的个人资料并提交出色的申请。但最重要的是，你需要有实力并拥有真正的技能。
